POLITICAS Y GARANTÍAS DE www.abacco.com.mx
Estimado cliente, agradecemos su visita, le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que está Usted enterado del presente acuerdo y lo acepta en todos sus términos.
Al visitar www.abacco.com.mx, queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados. La Empresa, Abastecedora de Consumibles de Cómputo y Oficina, S.A. de C.V. (en adelante "LA EMPRESA") se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Si usted va a realizar una compra a través de www.abacco.com.mx, es de suma importancia que conozca la siguiente información:
Aceptación de Términos Legales:
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de nuestros clientes y visitantes como de LA EMPRESA.
Pedidos en línea:
La información sobre los precios, disponibilidad y características de los productos pueden variar en cualquier momento, sin previo aviso, mientras no se concrete un pedido y el monto del mismo no haya sido liquidado. Igualmente fallas o intermitencias en el servicio o Internet pueden causar alteraciones en la información que se despliega durante el proceso del pedido o en los correos de confirmación.
Por todo lo anterior Usted acepta que la información que se considera válida para cualquier aclaración o disputa sobre el pedido es la que aparece en la confirmación final de su compra y que queda asentada en el registro de su historial de pedidos y que puede ser consultada dentro de los datos de su cuenta.
Políticas de devolución:
Cada departamento, marca y producto que manejamos, tienen sus políticas de garantía y devolución. En compras realizadas a través de www.abacco.com.mx, y por Teléfono no se aceptan devoluciones, ni cuando la mercancía que se pretenda devolver presente daño y/o desgaste por el uso común, tampoco se aceptan devoluciones de pedidos especiales.
Devoluciones:
Si Usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta fallas, está equivocado, o lo recibió de manera extemporánea, lo invitamos a contactarnos al teléfono 800 967 6796 y/o al correo [email protected],
Garantía del Equipo:
Todos nuestros productos cuentan con garantía directa del fabricante, cada uno de ellos establece términos y condiciones para sus productos, vigente a partir de la fecha del comprobante de compra. Cuando el producto adquirido presente alguna falla o desperfecto, deberá dirigirse directamente al fabricante para hacer válida la garantía. En la parte inferior encontrará los datos de contacto de cada fabricante o marca, ahí le darán solución, dirección de envío o centro de servicio, según corresponda.
ABASTECEDORA DE CONSUMIBLES DE COMPUTO Y OFICINA, S.A. DE C.V. no cuenta con centro de servicio para éste fin por lo que no recibe productos para garantía. Sin embargo cuando el fabricante no tenga centro de servicio en México o no brinde la debida atención, puede contactarnos al teléfono 800 967 6796 y/o enviarnos un correo a [email protected], con nombre completo, fecha de compra, modelo y número de serie. Le responderemos lo más oportunamente posible con las indicaciones y pasos a seguir.
Nota: Todos los gastos en que se incurra durante la gestión de la garantía serán cubiertos por el cliente.
La garantía de productos enviados desde Estados Unidos se gestionará a través de un centro de servicio especializado en México o en Estados Unidos. Para reportar un caso de garantía, favor de contactar al servicio al cliente, teléfono 800 967 6796, correo [email protected] de ABASTECEDORA DE CONSUMIBLES DE COMPUTO Y OFICINA, S.A. DE C.V.
Importante: Al momento de recibir el paquete de su compra, asegúrese de que esté debidamente cerrado, que los sellos de empaque no hayan sido violados, removidos o sobrepuestos. Rechazar (No recibir) el pedido si en apariencia el paquete se ve dañado o con faltantes. Su firma confirma la aceptación de recibido completo y en orden su compra y no será válido el seguro ante la paquetería por éste concepto en reclamos posteriores.
Políticas de entrega:
Nuestras entregas tienen un cobro por envío, establecido en cada uno de los pedidos cuyo precio Usted puede consultar previo a concretar y confirmar el mismo.
Al aceptar los términos y condiciones de la compra, está Usted aceptando el cargo por dicho envío. Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. Los pedidos recibidos después de las 16:00 hrs serán procesados al día hábil siguiente. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 3 (tres) días hábiles una vez procesada la orden de compra sujeta ésta a disponibilidad de la mercancía.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, mismas que señalamos de manera enunciativa mas no limitativa, como pueden ser la falta de éste y/o artículos ya descontinuado, La Empresa se compromete a regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
Es requisito indispensable para cumplir satisfactoriamente con la entrega de su pedido, que la dirección de facturación y destinatario contengan los datos completos.
Fabricante | Teléfono | Internet | Contacto |
3M | 01 800 120 3636 |
| |
ACER | 001 866 350 2237 | ||
ACROS | 01 800 830 0400 |
| |
ACTECK | 01 (33) 3563 0505 |
| |
ACTIVISION |
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| |
ADATA | 01 (55) 5543 7427 | ||
ADOBE | 01 800 249 1039 |
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AEROCOOL |
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AMD |
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| |
ANSEL | 01 (55) 5271 4421 | ||
ANTEC |
| ||
AOC | 01 800 087 5888 |
| |
APC | 01 800 724 6343 | ||
APPLE |
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| |
ARGOX |
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| |
ASROCK |
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| |
ASUS | 01 800 836 7847 | ||
ATARI |
| ||
ATLUS |
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| |
AVERY | 01 800 444 43 43 |
| |
BARKAN MOUNTING SYSTEMS |
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BELKIN |
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BENQ |
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| |
BETHESDA |
| ||
BIC |
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| |
BIOSTAR |
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| |
BITFENIX |
|
| |
BTICINO | 01 800 714 8524 | ||
BIXOLON |
| ||
BOSE | 001 800 900 2673 |
| |
BROTHER | 01 800 759 6000 | ||
BUFFALO |
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| |
CANON | 01 800 710 7168 | ||
CAPCOM |
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| |
CASE LOGIC |
|
| |
CDP |
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| |
CISCO | 01 888 443 2447 |
| |
CISCO-LINKSYS | 01 800 681 1811 |
| |
CODEMASTERS |
| ||
COMPLET |
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| |
CONAIR | 01 (55) 2169 9000 |
| |
CONCEPTRONIC |
|
| |
CONDUNET | 01 800 292 2253 |
| |
COOLER MASTER |
| ||
COREL |
| ||
CORSAIR |
|
| |
CYBER ACOUSTICS |
|
| |
CYBERPOWER | 01 (55) 4622 8654 | ||
D-LINK | 01 800 062 6270 | ||
DAEWOO | 01 800 200 2882 |
| |
DATALOGIC |
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| |
DATAPAC |
| ||
DATAPRODUCTS |
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| |
DATASHIELD | 01 (55) 3098 5500 |
| |
DELL |
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| |
DRAYTEK |
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| |
EATON | +1 440 523 4400 |
| |
EC LINE |
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| |
ECS |
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| |
EIDOS |
|
| |
ELECTROLUX | 01 800 112 2215 |
| |
ELECTRONIC ARTS |
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| |
EMC | 01 800 083 1180 |
| |
EMTEC |
|
| |
ENCORE |
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| |
ENERMAX |
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| |
EPSON |
|
| |
ERGOTRON |
|
| |
EVGA |
|
| |
EVOLIS |
|
| |
EXIGO |
|
| |
FELLOWES | 01 800 514 9057 |
| |
FORZA POWER TECHNOLOGIES |
| ||
FOXCONN |
|
| |
FRIGIDAIRE | 01 800 112 2216 | ||
FUJIFILM |
|
| |
FUJITSU | 01 (55) 9171 1592 |
| |
GENIUS |
| ||
GHIA |
|
| |
GIGABYTE |
| ||
HAMILTON BEACH | 01 800 711 6100 |
| |
HAURI |
| ||
HIRSH | 01 800 026 9415 |
| |
HONEYWELL | 001 (480) 353 3020 |
| |
HP |
|
| |
IBM | 01 (55) 5270 5899 |
| |
INDUSTRIAS SOLA BASIC | 01 800 272 9737 |
| |
INTEL |
|
| |
INTELLINET |
|
| |
IOGEAR |
|
| |
IOMEGA |
|
| |
KASPERSKY LAB | 01 (55) 2789 5378 |
| |
KENSINGTON |
|
| |
KINGSTON | 01 800 021 9694 | ||
KLIP XTREME |
| ||
KOBLENZ | 01 800 849 4711 | ||
KODAK |
|
| |
KONAMI |
|
| |
KONICA MINOLTA |
| ||
KYOCERA |
|
| |
LACIE |
| ||
LENOVO | 01 800 083 4916 |
| |
LEXMARK | 01 800 253 9627 | ||
LG | 01 (55) 5321 1919 | ||
LOGITECH | 01 800 800 4500 | ||
MABE |
| ||
MANHATTAN |
|
| |
MAYTAG |
|
| |
MCAFEE |
|
| |
MICROSOFT |
|
| |
MOBI-TECH | 01 (55) 3688 7901 |
| |
MOULINEX |
| ||
MSI | 01 (55) 3687 7246 | ||
MUSHKIN |
| ||
NAMCO BANDAI GAMES |
|
| |
NATIONAL SOFT |
|
| |
NATSUME |
| ||
NEC |
|
| |
NETGEAR |
| ||
NINTENDO | 01 800 910 7070 |
| |
NORTH SYSTEM |
|
| |
NVIDIA |
|
| |
NZXT |
|
| |
OKI |
| ||
OVALTECH | 01 (81) 8676 6000 |
| |
PANASONIC | 01 800 847 7262 |
| |
PANDA | 01 800 269 1300 | ||
PANDUIT | 01 800 360 8600 |
| |
PDP |
| ||
PERFECT CHOICE | 01 800 148 1818 | ||
PINNACLE |
|
| |
PIONEER |
| ||
PIXXO |
|
| |
PLANTRONICS |
|
| |
PLEXTOR |
| ||
PNY |
| ||
POPCAP |
|
| |
POSLINE | 01 800 777 6754 | ||
POWERCOLOR |
|
| |
PRIMERA | 01 800 797 2772 |
| |
PRINTAFORM | 01 (55) 5241 0410 | ||
PROVISION-ISR |
| ||
PROCTOR SILEX | 01 800 711 6100 | ||
QNAP |
|
| |
RAZER | +1 760 448 8997 | ||
SABRENT |
|
| |
SAMSUNG | 01 800 726 7864 | ||
SANDISK | 01 (55) 4624 0134 | ||
SAPPHIRE |
| ||
SEAGATE |
| ||
SEASONIC |
| ||
SEGA | +1 800 872 7342 | ||
SHARP | 01 (55) 8000 2600 | ||
SILICON POWER |
| ||
SILIMEX |
| ||
SILVERSTONE |
| ||
SMARTBITT | 01 (55) 1164 7999 | ||
SONY | 01 800 759 7669 | ||
SQUARE ENIX |
|
| |
STAR MICRONICS | +1 800 782 7636 | ||
STARTECH | 01 800 083 5517 | ||
STEELSERIES |
|
| |
SUPERMICRO |
|
| |
SYMANTEC |
|
| |
SYNOLOGY |
| ||
SYSCOM |
| ||
TAKE-TWO INTERACTIVE |
| ||
TARGUS | 01 (55) 4431 4570 | ||
TE CONNECTIVITY |
| ||
TECH DATA | 01 800 832 4328 |
| |
TECHZONE | 01 800 681 8963 | ||
TENDA |
|
| |
THERMAL TAKE |
| ||
THQ |
|
| |
TOSHIBA | 01 (81) 1253 6491 | ||
TP-LINK | 01 (55) 9138 8104 | ||
TRANSCEND |
| ||
TRENDNET | 01 800 087 1655 | ||
TRIPP-LITE | 01 (55) 5001 5900 | ||
TRUE BASIX | 01 (33) 3563 0505 | ||
UBISOFT |
|
| |
UNITECH | 01 (55) 1163 8759 | ||
VERBATIM |
| ||
VICA | 01 (55) 5565 4407 |
| |
VIEWSONIC | 01 800 514 9828 | ||
VORAGO | 01 800 786 7246 | garantí[email protected] | |
WACOM | 01 800 681 1831 |
| |
WARNER BROS |
|
| |
WESTERN DIGITAL | 01 800 275 4932 |
| |
WHIRLPOOL | 01 (81) 8329 2100 | ||
XEROX | 01 800 009 3769 |
| |
XFX |
| ||
ZEBRA | 01 800 123 8718 |
| |
ZOGIS |
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ZOTAC |
|
Última actualización: Abril 2018